Proches aidants : ces héros du quotidien (qui méritent mieux que des applaudissements)
1 collaborateur sur 5 soutient régulièrement un proche malade, en situation de handicap ou en perte d’autonomie. Ces collaborateurs, appelés aidants familiaux, jonglent entre vie professionnelle, responsabilités personnelles et charge émotionnelle. L’entreprise a un rôle essentiel à jouer pour leur permettre de tenir dans la durée.
Source : CNSA
Pourquoi s’occuper des proches aidants en entreprise ?
Parce qu’ignorer leur réalité, c’est courir un risque humain… et organisationnel.
Les proches aidants sont des collaborateurs comme les autres — sauf qu’en plus de leur métier, ils portent une lourde responsabilité invisible. Lorsqu’ils ne sont pas accompagnés, les impacts se multiplient : baisse de concentration, fatigue, absentéisme, voire départ prématuré de l’entreprise.
À l’inverse, reconnaître et soutenir cette double vie d’aidant, c’est :
Préserver leur santé mentale et physique
Renforcer leur sentiment d’engagement et de loyauté
Réduire les coûts cachés liés aux absences et au turnover
Créer un environnement plus solidaire, plus humain, plus durable
Pour les proches aidants : du concret, pas que de la compassion
Des congés légaux spécifiques
Congé de proche aidant : Ce dispositif permet à un salarié d’interrompre temporairement son activité professionnelle pour s’occuper d’un proche en perte d’autonomie ou malade, Congé de Présence parentale, Congé de solidarité familiale, Dons de jours…
Aide financière
Il existe plusieurs aides financières comme l'AJPA, qui offre une indemnité pendant la période de congé. D'autres aides comme l'APA ou la PCH peuvent contribuer à alléger la charge financière liée à la prise en charge d’un proche.
Soutien psychologique
Des groupes de parole permettent également aux aidants de partager leurs expériences et de trouver du soutien.
Solutions de répit
Des structures comme les accueils de jour ou les séjours temporaires en établissement permettent aux aidants de bénéficier de moments de repos, essentiels pour prévenir l’épuisement.
Formation des aidants
Des formations et sensibilisations pour mieux comprendre et mieux vivre son rôle d'aidant.
Et si soutenir les aidants, c’était aussi prendre soin de votre entreprise ?
Il est crucial de reconnaître le rôle des aidants familiaux et de leur offrir le soutien dont ils ont besoin pour éviter l’épuisement et améliorer leur qualité de vie.
Valoriser leur statut et rendre plus accessible les dispositifs de soutien financier et matériel.
Développer les structures permettant aux aidants de prendre des pauses régulières pour se ressourcer.
Encourager la mise en place de dispositifs adaptés en entreprise, tels que des horaires flexibles, du télétravail ou des congés spécifiques.
Proposer des formations pratiques et psychologiques pour aider les aidants à mieux gérer leur rôle et à prévenir leur propre épuisement.
Qu’est-ce qu’un proche aidant ?
Un aidant familial ou proche aidant est une personne, souvent un membre de la famille ou un proche, qui prend en charge les besoins d’une personne en situation de dépendance. Contrairement aux professionnels de santé, les aidants familiaux ne sont généralement pas formés pour assumer ce rôle. Cependant, ils interviennent de manière active et régulière pour assister un proche dans les activités de la vie quotidienne : soins, gestion administrative, déplacements, aide à la toilette, repas, etc.
En France, on estime à plus de 11 millions le nombre d’aidants qui, chaque jour, contribuent au bien-être de leurs proches. Cela représente près d’un Français sur six, un chiffre qui ne cesse d’augmenter avec le vieillissement de la population.
Quel est le rôle d’un aidant familial ?
Les missions des aidants familiaux sont variées et dépendent des besoins spécifiques de la personne aidée. Parmi les principales tâches, on retrouve :
- Soins quotidiens : aide à la toilette, à l’habillage, à l’alimentation, gestion de la prise de médicaments.
- Soutien moral et psychologique : accompagner la personne aidée dans ses moments de détresse, de solitude, ou de difficultés émotionnelles.
- Accompagnement médical : gestion des rendez-vous médicaux, suivi des traitements, parfois administration des soins de base.
- Gestion des démarches administratives : dossiers de prise en charge, gestion des aides financières, allocation pour les personnes dépendantes, etc.
- Soutien dans les déplacements : les aidants assistent souvent dans les déplacements à l’intérieur et à l’extérieur du domicile, y compris pour les rendez-vous médicaux ou les courses.
Les défis rencontrés par les aidants familiaux
Être aidant familial est une responsabilité lourde qui peut entraîner des conséquences importantes sur la vie personnelle, sociale et professionnelle de l’aidant. Voici quelques défis majeurs auxquels ils sont confrontés :
- L’épuisement physique et mental : La charge de travail, combinée au stress émotionnel, peut entraîner un épuisement psychologique (burnout) chez les aidants. Le manque de répit et l’accumulation des responsabilités sont des facteurs de risque importants.
- Isolement social : Les aidants peuvent se sentir isolés socialement, car ils ont souvent peu de temps pour leurs propres loisirs ou relations sociales.
- Conciliation avec la vie professionnelle : Beaucoup d’aidants continuent à travailler tout en prenant soin d’un proche, ce qui complique la gestion de leur emploi du temps et peut impacter leur carrière professionnelle.
- Manque de soutien : Les aidants ne sont pas toujours bien informés sur les aides disponibles (financières, matérielles, psychologiques). De plus, ils peuvent parfois avoir l’impression de ne pas être reconnus ou soutenus dans leur rôle.